Vous êtes-vous déjà sentis perdus entre les différents types d'entretiens avec vos collaborateurs ? L'entretien professionnel, l'entretien annuel d’évaluation...
Ces termes reviennent régulièrement dans votre quotidien de manager, mais savez vous réellement les différencier et en tirer le meilleur parti ? Ces deux outils sont essentiels pour accompagner au mieux vos équipes, mais ils répondent à des objectifs bien distincts.
Dans cet article, nous allons décrypter les spécificités de chacun, vous donner des clés pour les préparer efficacement et vous montrer comment en faire des leviers de motivation et de performance pour vos collaborateurs.
L'entretien professionnel : un regard vers l'avenir
L'entretien professionnel est un rendez-vous obligatoire tous les deux ans, inscrit dans le Code du travail (article L.6315-1). Ce moment d'échange privilégié entre le manager et le collaborateur a pour objectif principal de faire le point sur les perspectives d'évolution professionnelle du salarié.
Il s'agit d'un véritable temps de co-construction, où vous allez ensemble :
Identifier les compétences acquises et les atouts du collaborateur.
Définir ses besoins en formation pour lui permettre d'acquérir de nouvelles compétences ou de se spécialiser dans un domaine particulier.
Construire un projet professionnel en cohérence avec ses aspirations et les opportunités offertes par l'entreprise.
Évoquer les dispositifs d'aide à la mobilité professionnelle (VAE, CPF, etc.).
L'entretien professionnel est donc centré sur l'avenir du collaborateur et le maintien de son employabilité. Il vise à l'accompagner dans son parcours professionnel. C'est aussi un moment clé pour renforcer votre relation de confiance et lui montrer que vous vous intéressez à son développement.
Un point d’attention particulier : le bilan à 6 ans
En plus des entretiens professionnels menés tous les 2 ans, un bilan à 6 ans doit être réalisé par l’employeur.
Objectif : vérifier que le salarié a bénéficié d’un entretien professionnel tous les 2 ans au cours des 6 dernières années et qu’il a reçu une formation non obligatoire sur cette période.
Sanctions : en cas de non-respect de ces obligations, les entreprises de + de 50 salariés sont passibles d’une sanction sous forme d’un abondement 3000€ sur le CPF de chaque salarié concerné.
Les entreprises de – de 50 salariés ont également pour obligation de maintenir l’employabilité de leurs salariés et doivent respecter les obligations en matière de formation. En cas de non-respect, elles peuvent s’exposent aussi à des sanctions, par exemple devant un tribunal prudhommal.
L'entretien annuel d’évaluation : un bilan pour progresser
L'entretien annuel d’évaluation, comme son nom l’indique, a lieu chaque année mais contrairement à l’entretien professionnel, il n’est pas obligatoire. Il s’agit d’un moment d'évaluation des performances du collaborateur par rapport aux objectifs fixés pour l'année écoulée.
Il permet notamment de :
Faire un bilan précis des réalisations : en se basant sur des indicateurs de performance clés (KPI), le manager et le collaborateur peuvent évaluer les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés. Il s’agit ici de reconnaître les réussites et les efforts du collaborateur.
Identifier les points forts et les axes de progrès : cet exercice permet de mettre en lumière les savoir-faire (compétences) et savoir-être (comportements) sur lesquels le collaborateur peut capitaliser, et ceux sur lesquels il peut s’améliorer.
Analyser les difficultés rencontrées pour l'année à venir : en comprenant les obstacles auxquels le collaborateur a été confronté, on peut mettre en place des actions correctives pour l'avenir.
Fixer de nouveaux objectifs : en co-construisant les objectifs de la prochaine période, on s'assure de l'engagement du collaborateur et de leur adéquation avec les besoins de l'entreprise.
L'entretien annuel d’évaluation est donc un processus itératif, à la fois tourné vers le passé et l’avenir. Il permet de faire un bilan de l'année écoulée pour définir les orientations pour l'année à venir, et de donner un feedback constructif pour aider le collaborateur à se développer.
Un exemple concret : Un commercial n'a pas atteint son objectif de chiffre d'affaires. Lors de l'entretien annuel, on peut analyser les raisons de cet écart : manque de formation sur un nouveau produit, concurrence accrue, difficultés relationnelles avec certains clients... En identifiant les causes, on pourra mettre en place des actions correctives, comme une formation complémentaire ou un accompagnement personnalisé.
Les clés d'un entretien réussi : méthode et outils
Que ce soit pour un entretien professionnel ou un entretien annuel d’évaluation, une bonne préparation est essentielle. Il est également important de créer un environnement de confiance où le collaborateur se sent à l'aise pour exprimer ses idées et ses préoccupations. Une communication non violente, basée sur l'écoute active et la reformulation, est essentielle pour éviter les malentendus et favoriser un dialogue constructif.
Voici quelques conseils pour mener des entretiens réussis :
Choisir le bon moment et le bon lieu : optez pour un endroit calme et propice à la concentration.
Préparer l'entretien : établissez un ordre du jour, rassemblez les documents nécessaires (fiche de poste, objectifs, etc.).
Stimuler la réflexion et/ou l’auto-évaluation du collaborateur : en amont, envoyez lui la grille de préparation de l’entretien. En effet, l’idée est de proposer un vrai moment d’échange avec votre collaborateur, et surtout pas à un monologue descendant où vous seul.e allez donner votre point de vue.
Créer un climat de confiance : soyez à l'écoute, posez des questions ouvertes, valorisez les initiatives du collaborateur.
Donner un feedback constructif : soyez clair, factuel et bienveillant dans vos appréciations. Découvrez ici quelques conseils supplémentaires pour réussir vos feeddbacks.
Fixer des actions concrètes : définissez des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis).
Pour vous aider dans votre préparation et faciliter le suivi des entretiens, vous pouvez utiliser des outils comme des grilles d'évaluation, des fiches de synthèse ou encore des questionnaires.
Accompagner les collaborateurs avec l'entretien d'évaluation et l'entretien professionnel
Selon une étude IFOP menée en 2023, 40% des salariés ne bénéficient pas d’un entretien d’évaluation annuel. Et pourtant, si l’on en croit toujours cette étude, 58% des salariés l’apprécient. Mieux encore : pour 79% d’entre eux, il améliorerait la motivation au travail et la fidélisation. Alors, si vous ne l’avez pas encore mis en place, il mérite de se pencher sur la question au plus vite !
L'entretien professionnel, quant à lui, est bien plus qu'une simple formalité légale. C'est un véritable investissement dans l'avenir de votre entreprise. En offrant à vos collaborateurs un espace d'échange privilégié, vous leur montrez que vous vous souciez de leur développement et de leur bien-être. Cette démarche aussi peut se révéler particulièrement payante en termes de fidélisation et de motivation des équipes.
Vous l’avez compris, maîtriser les subtilités de ces deux types d'entretiens est essentiel pour devenir un manager efficace et bienveillant.
Pour approfondir vos connaissances et acquérir des outils concrets pour conduire des entretiens réussis, je vous invite à découvrir ma formation "Accompagner les collaborateurs avec l'entretien d'évaluation et l'entretien professionnel". Au cours de cette journée, vous apprendrez à différencier les enjeux et les objectifs de chaque entretien, à maîtriser les différentes étapes et à mettre en œuvre des outils concrets pour conduire des entretiens réussis. À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de faire de ces entretiens un moment privilégié d'échange et de développement, tant pour vos collaborateurs que pour vous-même. N'hésitez pas à consulter le programme détaillé sur mon site internet pour vous inscrire.
En conclusion, l’entretien professionnel et l’entretien annuel d’évaluation sont deux outils complémentaires qui, lorsqu'ils sont bien menés, permettent d'accompagner vos collaborateurs dans leur développement et de renforcer votre relation de confiance.
En investissant du temps et de l'énergie dans ces entretiens, vous contribuez à la réussite de vos équipes et au développement de votre entreprise. Alors, n’attendez plus !
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